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    從僅僅幫助追回貨款等訴訟代理到全方位的價值服務

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    關鍵詞: 從僅僅幫助追回貨款等訴訟代理到全方位的價值服務

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    ——浙江潯溪律師事務所積極提升服務中小微企業深度與質量

    【摘要】中小微企業面廣量多,經濟地位舉足輕重,同時也是律師服務社會的主要客戶群之一。近年來,廣大中小微企業的法律意識逐步提高,法律服務層次需求逐步提升,從解決糾紛、挽回損失的傳統需求,逐漸轉變為注重幫助企業構建法律風險防范體系,而下一步的發展則是期待律師能夠為企業提供可以創造價值的增值服務。浙江潯溪律師事務所針對中小企業法律服務現狀及發展趨勢的分析基礎上,對新形勢下律師服務中小企業進行不斷創新,在法律服務中轉變理念,適應企業的發展需求,從幫助企業追討尾款挽回損失上升為為企業創造價值,并探索對中小企業提供增值性法律服務 

      【關鍵詞】  中小企業  律師法律服務  創造價值  增值性服務

      中小企業是我國國民經濟的重要組成部分,由于量多面廣以及在解決就業、活躍市場、技術創新等方面的重要作用,中小企業的經濟地位舉足輕重,其發展狀況直接影響到國民經濟的運行與社會穩定。以浙江省為例,截至2017年底,據不完全統計,浙江省各類中小微企業總數已達430多萬家,占浙江省企業總數的99.8%。目前浙江省工業總量的84.5%、工業稅收的74.5%、外貿出口的82.8%、工業企業從業人員的91.9%都來自中小企業。 

      隨著我國市場經濟法治環境的逐步完善以及商業模式的日趨復雜化,中小企業的發展越來越離不開法律服務的支撐,中小企業也因此成為律師的主要客戶群。同時,與中小企業的發展相對應的,是中小企業對法律服務層次也逐漸提出了新的要求。一些中小企業開始不滿足于律師提供的爭議解決或風險防范等傳統的止損法律服務,而更希望律師服務能全面介入中小企業的發展,通過法律服務為企業創造價值。因此,律師如何在新的形勢下提升自身素質,如何為中小企業提供優質的增值法律服務并創造價值,既是每一個律師需要深入思考的問題,也是未來律師在中小企業法律服務上的主要競爭點。 

      一、我國中小微企業法律服務的現狀與發展趨勢 

      改革開放以來,特別是黨中央提出“大眾創業萬眾創新”發展戰略以來,以民營經濟為代表的我國中小微企業發展迅猛,并逐漸成為市場經濟活動中最活躍的主角。但是,法律服務卻一直未能跟上中小微企業的發展步伐。原因雖然是多方面的,但中小微企業作為市場經濟的主體,在其設立、發展經營、決策、融資、投資、貿易、管理等過程中,均離不開法律服務的支撐,具有廣泛而深入的法律服務需求。另一方面,律師對中小微企業法律服務的覆蓋面不高、服務層次不深、服務動力不足、服務方式陳舊、服務產品老化,影響了對中小微企業法律服務需求的有效供給。 

      1. 中小微企業面臨急劇變化的法律與經濟環境 

      隨著市場經濟的深入發展,我國企業法治環境正在經歷一個前所未有的變遷,《公司法》、《合伙企業法》、《證券法》、《勞動合同法》、《企業破產法》、《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《商標法》等一系列經濟領域法律的相繼頒布與全面修改以及新的司法解釋出臺,已從體系和觸角上徹底改變了中小微企業的法律環境,目前,這種變化仍在緊鑼密鼓地進行著。而2008國際金融?;院?,我國宏觀經濟形勢也發生了重大變化,各種宏觀經濟調控政策頻繁出臺以及目前面臨的貿易戰、貿易單邊主義等,中小微企業面臨的市場與競爭格局發生了重大變化。同時,現代商業模式的運作日益復雜,特別是在企業投融資領域,隨著各類基金、風險投資、信托、眾籌等新型模式的發展,企業面臨的問題更為廣泛復雜??梢運?,中小微企業正面臨著法律環境與經濟環境的雙重巨變。 

      中小微企業進入的行業大多是充分競爭的市場領域,他們不僅要與同行業中其他中小微企業競爭,更面臨著跨國企業、國有大型企業的擠壓。由于跨國企業與大型國有企業都已經形成了比較成熟的風險防范機制和法律支持體系,在法律與經濟的變化中處于優勢地位,廣大中小微企業急需法律服務的全面支持。 

      2. 目前中小微企業法律服務不能適應新常態的發展 

      中小企業的發展雖然離不開法律服務的支持,但目前律師為中小微企業提供的法律服務,無論是在服務理念上還是在內容與形式上都存在不足,難以滿足中小微企業的實際需求。 

      首先,律師為中小微企業提供法律服務的理念還比較陳舊。許多律師僅局限在為企業提供訴訟代理服務,導致長期以來,廣大中小微企業認為律師的作用僅限于追回貨款、解決糾紛、訴訟代理之類的糾紛解決,不到爭議發生不會想到律師,更不會想到律師能在競爭中發揮積極參謀作用和創造價值的作用。近幾年中,一部分律師開始認識到企業風險防范的積極意義,開始積極引導中小企業通過法律服務“事前防范”,但大部分也僅僅是為企業提供簡單的咨詢、合同起草審查、訴訟代理等基礎服務,只有少數形成了較為系統的企業風險防范法律服務意識,提供如人力資源管理、股權激勵策劃、品牌知識產權戰略、營銷體系建設、創新發展等全方位增值性法律服務更是鳳毛麟角。而對于法律服務對企業發展的深層次作用,則律師群體還普遍沒有認識,更沒有形成為企業直接創造價值的服務理念或者說自身還沒有這個服務能力。 

      其次,法律服務沒有形成產品化,更缺乏系統性與連續性。我國法律服務在行業發展上處于快速發展階段,但在產業發展、產品研發、系統推廣與應用上,卻長期以來停滯不前。在中小微企業法律服務上,由于缺乏團隊合作,習慣單兵作戰,憑借個人經驗為企業服務,更難以形成專業化的產品與系統性的服務。 

      正如相關業內人士分析的那樣:“法律服務作為一種服務產品,在中小微企業現階段的發展中未能得到充分的運用。主要有以下幾個方面:第一,中小微企業對法律服務在企業發展與經營中的作用認識不足,缺乏主動尋求法律服務的動力;第二,法律服務是有償服務,中小微企業因考慮成本因素而怠于尋求法律服務;第三,作為法律服務工作者的律師,未能主動積極尋求適合中小微企業發展的法律服務模式,也未能創造機會為中小微企業提供有效的、符合其需求的法律服務;第四,缺乏典型的增值性服務好的案例,沒有示范效應。”  

      3. 中小微企業法律服務的發展趨勢 

      2008年國際金融?;岳?,中小微企業的發展引起了全社會的關注,中小微企業法律服務也上升到了重要高度。“浙江中小企業法治論壇”等中小企業公共法律服務活動引起廣泛重視。國務院關于進一步支持小型微型企業健康發展的意見,2011,浙江、山東等中小企業集中的省司法行政部門專門出臺了《律師服務中小企業發展的若干意見》等文件,將中小微企業法律服務工作上升到政府直接關注與指導的高度。201111月,浙江省律師協會出臺《中小企業法律服務工作指引》,成為全國首個系統性指導律師為中小企業提供法律服務的行業指引。201221日,《人民日報》整版報道《浙江為中小企業提供全方位法律服務 律師到 企業笑》,并全文刊發浙江律師對中小企業的十大法律建議。在該報道中,全面分析了律師助推企業發展的積極意義,甚至借企業家之口,將律師上升到了“中小企業戰略合作伙伴”的新高度。

      我們認為,在中小微企業轉型升級的大背景下,中小微企業迫切需要法律服務從傳統的止損服務(追討貨款、挽回損失)轉變為全方位深入企業經營、努力為企業創造價值的新階段,惟有如此,才稱得上為“中小微企業戰略合作伙伴”。因此,今后中小微企業法律服務的重點,將是法律服務如何全面介入中小微企業的發展,律師如何通過法律服務為企業創造價值。 

      二、潯溪律師為中小微企業提供價值服務重點關注 

      那么,律師到底提供什么樣的服務才能為中小企業創造價值呢?“企業生命周期大都包括創業、發展和穩定三個時期。社會主義初級階段和市場經濟體制的外部環境,企業家群體自身特質的內在影響,企業發展的不斷要求,使中小微企業在這三個階段呈現出不同的法律行為特點。” 因此,律師創造價值的法律服務也應當根據不同時期的階特點作出不同的關注與調整。我們認為,律師應在企業的下列不同階段重點提供不同的對應法律服務。 

      1. 在中小微企業設立中重點關注企業架構設計服務 

      設立是企業生命歷程的開始,是企業發展的起點和根基,其重要性不言而喻,而良好的開端則是成功的一半。實踐中,中小微企業往往是為了開展某項業務或完成某個項目而設立,律師在協助當事人設立企業的過程中,除了要保證合法性、維護股東權益、防范股東糾紛之外,還應當重點考慮企業的整體組織架構,并根據設立目標,幫助企業有預見性地設計股權架構、關聯架構、組織架構、管理架構等,不僅要幫助企業在設立后沒有法律隱患,可以順利開始經營、完成設立目標,更要預見企業遇到困難、障礙的可能性,預留能方便減困的法律設計,幫助企業順利轉讓或清算。 

      2. 在中小微企業治理中重點關注建章立制服務 

      中小微企業多為家族式企業且人合性極強,這些企業雖然依法在公司章程中設立了股東會、董事會及監事會等法定機構,但實際經營中卻常常形同虛設,企業的決策與管理完全由家族中的“長老級”個人決定,忽視內部治理。律師為中小微企業提供服務時,應注重向管理者灌輸企業法人治理的觀念,引導企業由“人治”走向“法治”,幫助企業建章立制,尤其是站在企業主、員工的共同利益上,幫助企業建立和完善一整套有助于和諧管理的規章制度。 

      3. 在中小微企業經營過程中重點關注合同管理服務 

       “財富的一半是合同” 。企業的經營過程就是一系列合同的簽訂、履行及終止的過程,合同是企業經營中最為重要的一個環節,且周而復始的發生。但許多中小微企業僅關注合同背后的經濟利益,忽視合同中的法律風險,一旦合同履行出現問題,就會陷入無休止的糾紛與爭議中,影響企業正常經營。律師應深入了解企業及其所從事行業的特點,幫助中小微企業建立符合企業實際情況的合同管理制度,培訓企業員工提高合同風險防范意識,并根據中小微企業在市場交易經常處于弱勢地位的特點,靈活確定合同審查原則,在保證中小微企業商業利益的同時,最大限度幫助中小微企業規避法律風險。 

      4. 在中小微企業融資中重點關注新型融資法律服務 

      中小微企業要發展,融資是首先要解決的問題,融資難也是中小微企業長期面臨的瓶頸問題。由于中小微企業難以取得銀行融資,不少中小微企業的資金周轉問題往往是依靠民間借貸來解決,而民間借貸成本高、風險大,大部分破產企業中都有民間借貸的身影。民間借貸糾紛局高不下,就不完全統計,2018年一季度,各地基層法院就已收民間借貸類案件同比上升近29%。 因此,僅僅預防民間借貸的法律風險已經不能適應中小企業的需求,律師應當積極引導中小微企業轉變融資理念,幫助中小微企業拓寬融資渠道,努力為中小微企業尋求信托、私募股權融資、中小微企業集合債券、私募債等新型融資方式,為中小微企業提供新型融資法律服務。 

      5. 在中小微企業投資并購中重點關注方案論證與盡職調查服務 

      中小微企業對外投資并購,或者同類合并成為規模企業,是企業轉型升級的必然需要,也是企業發展壯大的標志。但中小微企業在對外投資并購中,往往忽視方案的法律論證以及法律盡職調查工作,一旦失利損失往往損失慘重,即使是勉強完成了,埋下隱患,也常常因先天不足,難以發展壯大。律師為中小微企業提供投資并購、合并服務時,應切實幫助企業做好投資并購的方案論證以及法律盡職調查工作,既要防范風險,更要尋求合適的方案,幫助企業綜合選擇股權并購、吸收合并、資產并購、業務合作等多種模式,選擇合法有效、操作簡易、成本低廉、風險可控的方案。 

      6. 在中小微企業人力資源管理中重點關注激勵服務 

      長期以來,人才缺乏一直是制約中小微企業發展的重要因素之一,“引不進人才”、“留不住人才”是困擾很多中小微企業的難題。實際上,這與中小微企業缺乏對人才的激勵措施或者沒有建立健全激勵機制有關。律師應幫助企中小業建立和完善的激勵制度,設置獎金、股權、期權等多層次的激勵機制,通過激勵的方式為企業引進并留住高端人才、優秀人才。同時,律師還要引導企業建立規范的用人制度,并站在企業與員工的共同利益上,以民主方式為企業設計完善的員工管理制度,通過制度設計增強員工對企業的忠誠度,為企業構建和諧的勞資關系。 

      7. 在中小微企業?;兄氐愎刈⒅刈櫓卣?/span> 

       部分中小微企業因資金鏈斷裂或者重大虧損或者突發事件而陷入了?;?,少數企業主甚至采取了“跑路”、“跳樓”、“撒手”等下等策略,引起了各界對中小微企業?;淼墓惴汗刈⒂胩致?。事實證明,“跑路”、“跳樓”、“撒手”并不能解決根本問題,通過法律實現重組重整(包括合并)乃至破產清算才是正途。律師要幫助中小微企業提早建立風險預警機制,即使不能避免企業?;?,也要引導企業盡早依法重組、重整、合并,平穩渡過?;?。

    在中小微企業發展中重點關注重獲取知識產權與?;ご蔥路?/span>

      幫助中小微企業與高校院所、科研組織開展知識產權合作互助,建立訂單式專利技術研發體系,幫助小微企業獲取知識產權。幫助中小微企業?;ぶ恫?,并制定知識產權振興戰略,走創新發展之路。

    在市場開拓中重點幫助完善交易流程控制營銷風險

     開展盡職調查是對與交易有關的諸多因素的調查,包括對交易對手的主體資格、資產、負債、行業、市場、技術等調查,也包括對交易方案可能涉及的相關交易安排一切有關情況的調查。幫助設計交易方案是對交易主體、交易內容、交易方式、交易履行等的一系列安排,并選擇有利于交易目的實現、最大化維護自身合法權益、最小化自身交易風險的交易方案。應邀參與交易談判,交易談判是交易各方協商、博弈、調整并最終確定交易內容、履行安排的必須步驟,談判可能貫徹交易的全過程,先從交易方案談判開始,通過談判鎖定交易的商業框架,再進行合同談判。幫助合同訂立,以交易方案為合同的核心內容,按照一定形式、體例合同化的交易方案。跟蹤合同履行,所有交易目的最終都只能通過合同主體的履行行為來實現,合同履行必須遵守誠實信用、全面及時的履行原則,對盡職調查發現的其他可能影響交易的因素要高度關注,對于出現違約、合同約定不明產生的風險要及時督促、協商,要高度重視對合同履行證據的鎖定、保存,尤其是那些自身積極履約的證據、交易對手可能違約的證據,做好合同履行的各種后期管理工作等。

      三、為中小微企業提供價值服務我們的實踐 

      中小微企業需要律師服務轉型升級,要適應中小微企業的需求,我們律師首先轉變了服務理念,突破傳統的止損思維,樹立起為企業提供增值服務、創造價值的新理念,并在這一理念的指導下,自覺提升個人的業務能力與專業素質。

      1. 在全面知識的基礎上建立起專業特長

      中小微企業經營涉及的領域極為廣泛,面臨的問題往往都是復合性的,影響的因素也是多方面的,同時,還經常涉及創新領域、國際貿易等。因此,要適應中小微企業的需求,尤其是提供全面深入、創造價值的服務,就需要律師不僅僅具備法律知識,還應該了解經濟、金融、產業、創新、國際貿易、前沿科技等知識。同時,法律服務的深入需要律師提供團隊化的綜合服務,律師必須建立起自己的專業特長。只有深入了解企業及其行業,具備法律專業特長,形成綜合性的法律服務團隊,才能在法律服務的過程中為企業創造價值。 

      2. 在訴訟經驗的基礎上形成非訴理念與非訴服務

      長期以來,為中小微企業提供法律服務的主要是訴訟矛盾糾紛。許多訴訟經驗豐富的律師養成了通過“打官司”解決糾紛的對抗性思維,一旦企業有問題咨詢,往往建議企業“起訴以維護合法權益”。不可否認,通過訴訟為企業維權是一種重要的方式。但中小微企業抗風險能力差,漫長而艱難的訴訟之路并不一定是最適合的糾紛解決之道,實踐中也有許多中小微企業就是在訴訟維權的過程中被拖垮。我們認為,律師為中小企業服務除了在必要時采取訴訟的手段之外,更要有非訴的理念,樹立共贏的理念,以保持原有供求關系為前提的雙贏思維,以談判、和解等非訴法律服務為中小微企業解決實際問題。律師需要淡化訴訟色彩,學習非訴訟法律事務技能,積極轉變角色、形象。 

      3. 在嚴謹思維的基礎上增加靈活與變通

      中小微企業生存的環境極為復雜,在市場競爭中往往處在相對弱勢的地位,同時其自身還有很多的不足與缺陷。因此,中小微企業在市場交易中面對強勢交易主體時,有時不得不采取妥協的姿態以取得難得的商業機會。但律師的嚴謹性往往導致中小微企業陷入兩難境地,一方面必須考慮律師對風險的分析,另一方面又擔心交易破裂,很多中小微企業甚至因此覺得“不請律師有了風險,請了律師沒了生意”,影響了中小微企業尋求法律服務的積極性。我們認為,中小微企業服務律師應該深入了解企業的風險承受能力,除了為企業分析與防范風險以外,更需要提高業務能力,能根據各種風險程度,利用自己的經驗為企業設計靈活變通的操作方案,保障中小微企業在適度承擔法律風險的同時獲取商業利益。

     

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